Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Cliz donne accès à plusieurs modèles d'IA (selon l'offre : OpenAI, Anthropic, Mistral, Google) dans une même interface, et détecte sur votre appareil les données personnelles de vos messages pour les remplacer par des index avant l'envoi, puis les remettre en clair dans la réponse.

2. Accès au service

• Cliz est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus), pour un usage personnel ou professionnel.
• Si vous utilisez Cliz pour le compte d'une organisation, vous déclarez être habilité à l'engager.
• Le service est accessible depuis un navigateur récent et une connexion internet, à vos frais.

3. Votre compte

• Vous vous inscrivez avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou avec votre compte Google.
• Vous fournissez des informations exactes et gardez vos identifiants confidentiels. Toute action réalisée depuis votre compte est réputée faite par vous.
• Prévenez-nous sans délai à contact@cliz.app en cas d'utilisation non autorisée.
• Votre phrase secrète et votre clé de secours ne sont connues que de vous. Sans elles, ni vous ni nous ne pouvons déchiffrer la sauvegarde de vos tables de correspondance.

4. L'anonymisation et ses limites

La détection des données personnelles est automatique (règles et modèle de reconnaissance exécutés sur votre appareil). Elle est performante mais pas infaillible : une donnée peut ne pas être reconnue, notamment un nom rare, une formulation inhabituelle ou un contexte qui permet à lui seul d'identifier une personne.

Avant chaque envoi, le panneau Protection vous montre ce qui sera masqué et la version exacte transmise au modèle. Vous restez responsable des données que vous choisissez d'envoyer, et de leur licéité au regard de vos propres obligations (secret professionnel, RGPD, contrats).

Le serveur de Cliz refuse un message dans lequel il détecte encore une donnée personnelle en clair. Ce contrôle complète la détection sur votre appareil, il ne la remplace pas.

5. Données que vous ne devez pas saisir

• Des données de santé permettant d'identifier une personne : Cliz n'est pas un hébergeur de données de santé certifié HDS.
• D'autres catégories particulières de données identifiantes (origine, opinions politiques, convictions religieuses, appartenance syndicale, données génétiques ou biométriques, vie ou orientation sexuelle), ou des données relatives à des condamnations pénales.
• Des secrets d'authentification (mots de passe, codes de carte bancaire complets) et des données d'enfants.

6. Usages interdits

• Contourner les limites de l'offre, revendre ou partager l'accès, ou extraire massivement le service ou les modèles.
• Produire des contenus illicites, trompeurs, haineux, harcelants, ou portant atteinte aux droits d'autrui.
• Tenter de compromettre la sécurité du service, d'en tester les failles sans accord écrit ou d'accéder aux données d'autres utilisateurs.
• Enfreindre les politiques d'utilisation des fournisseurs de modèles, qui s'appliquent à vos requêtes.

7. Réponses générées par l'IA

Les réponses sont produites automatiquement et peuvent être inexactes, incomplètes ou datées. Elles ne constituent pas un conseil juridique, médical, fiscal ou financier et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel. Vérifiez-les avant tout usage.

Les images générées sont produites par un modèle d'IA et doivent être présentées comme telles lorsque la loi l'exige.

8. Extension et mode agent

• L'extension ne lit une page que lorsque vous le demandez. En mode agent, elle peut cliquer et saisir sur les pages ouvertes, après votre accord sauf sur les sites que vous avez autorisés.
• Elle bloque par défaut une liste de sites sensibles (banques, santé, administrations). Cette liste n'est pas exhaustive : vous restez responsable des actions que vous autorisez.

9. Connecteurs

Si vous connectez un service tiers (par exemple Google Drive ou Gmail lorsqu'ils sont disponibles), vous autorisez Cliz à y accéder en lecture pour répondre à vos demandes. Vous pouvez retirer cet accès à tout moment depuis Cliz ou depuis votre compte du service tiers.

10. Vos contenus

Vous restez titulaire des contenus que vous envoyez et des réponses obtenues, dans la limite des droits des tiers et des conditions des fournisseurs de modèles. Vous nous accordez seulement le droit de les traiter pour fournir le service.

Le logiciel, l'interface et la marque Cliz restent la propriété de IZZI (iZZi Web).

11. Disponibilité et évolutions

Nous faisons le nécessaire pour que Cliz soit disponible en continu, sans pouvoir le garantir : maintenances, incidents ou indisponibilité d'un fournisseur de modèle peuvent l'interrompre. La liste des modèles proposés peut évoluer ; un modèle retiré est remplacé par un modèle équivalent lorsque c'est possible.

12. Suspension et résiliation

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les réglages. Un abonnement en cours est alors résilié.
• En cas de manquement grave à ces conditions, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte, après vous en avoir informé sauf urgence ou obligation légale.

13. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée en cas de faute prouvée, pour les seuls dommages directs et prévisibles. Elle ne couvre pas l'usage que vous faites des réponses, les données que vous choisissez d'envoyer malgré l'aperçu du panneau Protection, ni les interruptions dues aux fournisseurs tiers. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi garantit aux consommateurs.

14. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Pour les professionnels qui traitent des données de leurs propres clients, un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD) est disponible sur demande.

15. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Toute modification importante vous est annoncée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; si vous la refusez, vous pouvez supprimer votre compte avant cette date.

16. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, écrivez-nous d'abord pour trouver une solution amiable. Les consommateurs peuvent aussi recourir au médiateur indiqué dans les CGV et saisir le tribunal de leur domicile.